Je winkelwagen is nog leeg
cadeau
Winkelwagen
Aantal producten: 0
Winkelwagen Sluiten
menu
sluiten
10.000+ Positieve reviews
Snel geleverd: post / digitaal
Cadeaubon 2 jaar geldig
SurpriseBox!
10.000+ Positieve reviews

Wij zijn blij met onze klanten en onze klanten gelukkig ook met ons! Jullie beoordelen ons met een 9.

Snel geleverd: post / digitaal

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, direct verstuurd én ontvang je cadeau direct digitaal.

Cadeaubon 2 jaar geldig

Je hoeft niet stiekem in de agenda van de ontvanger te kijken... de cadeaubon is 2 jaar lang geldig. Zo kan de ontvanger zelf een datum plannen en reserveren.

SurpriseBox!

De ontvanger écht verrassen? Kies in de winkelwagen voor de SurpriseBox: een mooie geschenkdoos met de cadeaubon én een heerlijk zoete verrassing.

Reviews

Reviews SurpriseFactory

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.nl

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Bekijk alle cadeaus >

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
10736 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,6
van 10
Bestelgemak
Score
9
van 10
Snelheid levering
Score
9
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.nl 4.50 10736
0.50
27-3-2024
Cadeau van de kinderen voor mijn 65e verjaardag. Brunch in de euromast. Probleem is dat de brunch tussen half 10 en 11 uur is. Naar mijn mening geen brunchtijd. Aangezien wij in een duur hotel zitten met uitgebreid ontbijt, hebben wij de euromast een mail gestuurd om de brunchbon van 65 euro om te zetten naar een diner van 200 euro, dus met bijbetaling van 135 euro. Eerst was dit totaal niet mogelijk werd ons verteld en later wel, maar dan was de bon nog maar 50 euro waard! De commissie van de surprise factorie werd dus, ondanks mijn bereidheid met flinke bijbetaling, bij mij in rekening gebracht. Na 5x keer bellen en mailen, was onze lol van de euromast er wel vanaf. Geld terug, zelfs 50 euro, wordt niet op gereageerd, ook niet door de surprise factorie . Mensen, koop aub GEEN bon, geef dan een enveloppe met geld. Niet gezellig, maar geen gezeur. Je wordt als een bedelaar behandeld.
Peter bartelsman

Sterke punten:
Telefonische bereikbaarheid
Verbeterpunten of tips:
Op mail reageren, ook als u het zat bent
Reactie SurpriseFactory
Beste Peter,

Bedankt voor je review. Zoals tijdens ons eerste contact al aangegeven begrijpen we dat het een vervelende situatie is en hebben we ons uiterste beste gedaan dit met de Euromast op te lossen. Na een aantal keer contact heeft de Euromast dit opgelost door het bedrag van de cadeaubon van de brunch terug te betalen. We hopen dat je alsnog een fijn verblijf zult hebben in het hotel.

Verrassende groet,
Team SurpriseFactory
5.00
26-3-2024
Leuke site met diversiteit
Sterke punten:
Ze reageren adequaat op je vragen
Verbeterpunten of tips:
nvt
4.00
25-3-2024
perfect denkt mee en bied oplossingen
Sterke punten:
fijn contact via de mail
Verbeterpunten of tips:
duidelijker aangeven wat je koopt
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review!

Wat fijn dat je het contact als prettig hebt ervaren.
We nemen je feedback zeker mee.

Verassende groet,
Team SurpriseFactory
4.00
25-3-2024
prima
Sterke punten:
verrassend en origineel
Verbeterpunten of tips:
geen
Reactie SurpriseFactory
Hi Bo,

Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service zo ervaren hebt.

Fijne dag,
Team SurpriseFactory
5.00
25-3-2024
super ervaring
Sterke punten:
kwaliteit en op maat
Verbeterpunten of tips:
de plaats waar het doorgaat iets concreter maken. zo dacht ik dat de ginbeleving in Roermond zou plaatsvinden in Roermond centrum. Oolderhuuske ligt daar toch een eind van af. Te voet lukt dit niet.
4.00
7-3-2024
Positief
Sterke punten:
Originaliteit
Verbeterpunten of tips:
Bij het intikken van de order pakte het ingetikte niet goed. Dus de accuratesse kan beter.
5.00
7-3-2024
Duidelijke instructies ook per mail hoe je een bon kunt verzilveren
Sterke punten:
Duidelijk
Vriendelijk
Verbeterpunten of tips:
Heb eigenlijk geen verbeterpunten
4.00
4-3-2024
Prima
Sterke punten:
Ruime Keuze
Verbeterpunten of tips:
Geen
4.00
4-3-2024
fijne telefonische hulp ervaren.
Sterke punten:
veel keuze
Verbeterpunten of tips:
website werkt niet optimaal bij het gebruik van Firefox. dat is jammer.
5.00
4-3-2024
Leuke makkelijke manier om iemand te verassen
Sterke punten:
Makkelijk te bestellen, goed verzorgd
Verbeterpunten of tips:
Geen
Reactie SurpriseFactory
Hi Diana,

Bedankt voor je leuke review, horen we graag!

Fijne dag,
Team SurpriseFactory
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten